📌 1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR DEL SERVICIO
El servicio CineReels es prestado por Alejandro Ardila / Xicloide, con operación en Bogotá, Colombia.
Teléfono de contacto: 3103744548.
 

🎬 2. OBJETO DEL SERVICIO
CineReels es una sesión privada de producción audiovisual diseñada para grabar hasta 30 videos verticales en un bloque de 2 horas, con una duración máxima de 60 segundos por video.
El servicio incluye estudio profesional, cámara cinematográfica, luces, micrófono profesional, teleprompter, dirección estratégica, colorización profesional y mezcla de audio.

💳 3. RESERVA Y CONFIRMACIÓN
La sesión solo se considera reservada una vez el cliente realiza el pago correspondiente y este ha sido confirmado por el prestador.
Ninguna fecha u horario se considera bloqueado sin validación efectiva del pago.

🧠 4. PREPARACIÓN PREVIA DEL CLIENTE
El cliente debe asistir con sus ideas, estructura o guiones suficientemente avanzados para aprovechar la sesión.
Antes de grabar, podrá existir una llamada o acompañamiento para revisar hooks, narrativa y organización del contenido.

✍️ 5. GUIONES Y CONTENIDO
El servicio no incluye la redacción total de guiones desde cero.
El prestador podrá compartir recursos, instrucciones, herramientas y recomendaciones, incluyendo herramientas de INTELIGENCIA ARTIFICIAL, para ayudar al cliente a optimizar sus textos.
El cliente es el único responsable por el contenido, enfoque, afirmaciones, promesas comerciales, claims, marcas y mensajes que aparezcan en sus videos.

😌 6. EXPERIENCIA FRENTE A CÁMARA
No se requiere experiencia previa frente a cámara.
Durante la sesión el cliente recibirá guía para facilitar su desempeño y mejorar su fluidez.

🖥️ 7. USO DEL TELEPROMPTER
El servicio incluye teleprompter profesional como herramienta de apoyo.
Aunque no es obligatorio, el cliente acepta que su uso facilita el ritmo de grabación y aumenta la probabilidad de cumplir la meta de la sesión dentro del tiempo contratado.

👕 8. QUÉ DEBE LLEVAR EL CLIENTE
Se recomienda asistir con guiones o ideas ya validadas, así como con 2 o 3 cambios de prendas superiores, accesorios o elementos visuales que ayuden a variar la apariencia entre piezas.
También se recomienda llegar con puntualidad, energía y disposición para grabar con eficiencia.

⏱️ 9. DURACIÓN DE LA SESIÓN
Cada sesión CineReels tiene una duración fija de 2 horas.
El cumplimiento de la meta de grabación depende del nivel de preparación, fluidez, puntualidad y desempeño del cliente durante ese tiempo.

➕ 10. HORAS EXTRA
Si por causas atribuibles al cliente la sesión supera el tiempo contratado, podrá cobrarse una hora extra por valor de $800.000 COP, siempre sujeta a disponibilidad operativa del estudio y del equipo.

🚗 11. PUNTUALIDAD
La sesión inicia exactamente a la hora reservada.
Los retrasos del cliente por tráfico, desplazamiento o asuntos personales no generan reposición automática del tiempo perdido.

🔁 12. REPROGRAMACIONES
El cliente podrá reprogramar su sesión una sola vez sin costo si lo solicita con más de 48 horas de anticipación.
Si solicita la reprogramación con menos de 48 horas de anticipación, se aplicará un recargo del 20% sobre el valor total de la sesión.
En casos de fuerza mayor debidamente demostrables, el prestador podrá evaluar una excepción.

📍 13. UBICACIÓN DEL ESTUDIO
El servicio se presta en el sector de Cedritos (Usaquén), Bogotá.
Por motivos de seguridad y privacidad, la dirección exacta se compartirá únicamente después de confirmar la reserva.

📦 14. ENTREGA DEL MATERIAL
El cliente recibirá el mismo día un link de descarga con los videos independientes, con colorización profesional y audio procesado profesionalmente.

✂️ 15. EDICIÓN NO INCLUIDA
La edición creativa final, como subtítulos, motion graphics, apoyos visuales, efectos o adaptaciones adicionales, no está incluida salvo acuerdo independiente por escrito.

📲 16. FORMATO DE ENTREGA
El contenido se produce en formato vertical, pensado para Instagram Reels, TikTok, YouTube Shorts y campañas digitales.
El cliente será responsable del uso, publicación, pauta o adaptación adicional que requiera en otras plataformas.

☁️ 17. ALMACENAMIENTO DE ARCHIVOS
Los archivos estarán disponibles por 7 días calendario desde su entrega.
Es responsabilidad exclusiva del cliente descargarlos, respaldarlos y conservarlos dentro de ese plazo.

©️ 18. DERECHOS DE USO DEL CONTENIDO
El cliente conserva el 100% de los derechos de uso comercial del contenido final entregado.
Al contratar CineReels, autoriza a Alejandro Ardila / Xicloide a utilizar fragmentos del material grabado para fines de portafolio y promoción del servicio, salvo acuerdo por escrito en contrario.
Si el cliente no autoriza dicho uso promocional, aplicará la tarifa plena vigente del servicio.

💰 19. TARIFAS Y OFERTAS
Las promociones, precios de lanzamiento, bonos y cupos especiales están sujetos a disponibilidad y pueden finalizar al agotarse los cupos anunciados.
Salvo indicación expresa, estas ofertas no son acumulables con otros beneficios.

🗣️ 20. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE SOBRE EL CONTENIDO
El cliente garantiza que tiene derecho a usar textos, marcas, nombres, conceptos, ideas y cualquier otro elemento incluido en sus videos.
El prestador no asume responsabilidad por reclamaciones de terceros derivadas del contenido definido por el cliente.

📈 21. NO GARANTÍA DE RESULTADOS
CineReels es un servicio de producción audiovisual.
No garantiza ventas, conversiones, viralidad, pauta efectiva, crecimiento en redes sociales ni resultados comerciales específicos.

⛔ 22. SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN DEL SERVICIO
El prestador podrá suspender o terminar la sesión si el cliente incurre en comportamientos irrespetuosos, agresivos, discriminatorios o que afecten al equipo, al estudio o a terceros.
En estos casos, no habrá devolución automática del dinero.

🔄 23. MODIFICACIONES DEL SERVICIO
El prestador podrá actualizar precios, procesos, condiciones y alcances del servicio en cualquier momento.
Estos cambios no afectarán reservas ya confirmadas, salvo acuerdo distinto entre las partes.

🔐 24. DATOS PERSONALES
Al reservar o contratar el servicio, el cliente autoriza el tratamiento de sus datos personales para fines de contacto, reserva, prestación del servicio, soporte administrativo y seguimiento comercial relacionado con CineReels.

🇨🇴 25. LEY APLICABLE
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.

✅ 26. ACEPTACIÓN
Al realizar el pago, reservar la sesión o contratar el servicio por cualquier canal oficial, el cliente declara que ha leído, comprendido y aceptado íntegramente estos términos y condiciones.

📍 DATOS FINALES DE CONTACTO
Alejandro Ardila / Xicloide
📞 3103744548